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常见问题 ​

充值后没到账 ​

支付成功后一般 1 分钟内自动到账,偶尔会因支付通道回调延迟几分钟。超过 10 分钟仍未到账,请把 订单号 和 注册邮箱 发给客服。

费用是怎么计算的 ​

按每次调用实际消耗的 token 数 × 模型单价 × 分组倍率扣费,价格以定价页为准。每次调用的扣费明细在日志里能查到,包括输入、输出、缓存各消耗了多少。

令牌和余额是什么关系 ​

余额在账户上,令牌只是使用余额的"钥匙"。给令牌设了额度上限时,用完上限会先报"令牌额度已用尽",即使账户还有余额;调高上限或新建一把令牌即可。

一个账号能创建几把令牌 ​

不限。建议按用途分开创建(比如一把给 Codex、一把给脚本),各自设额度上限,泄露时只需停用那一把。

本地 Codex / Claude Code / Gemini CLI 调不通 ​

按顺序检查:

  1. 接口地址是否写对:Claude Code / Gemini CLI 填 https://xm.solov.cc,Codex / OpenClaw / Cline / OpenCode / Hermes 填 https://xm.solov.cc/v1;
  2. 令牌是否复制完整、是否已启用、是否过期;
  3. 令牌的分组是否包含你填的模型;
  4. 配置文件是否保存成功、格式是否正确(JSON 多一个逗号都会失败);
  5. 客户端是否已经完全重启。

仍然报错,对照错误码对照,或把完整报错文案发给客服。

模型名填什么 ​

以定价页为准,教程里的模型名只是示例。填了分组里没有的模型会返回"无可用渠道"或"模型不存在"。

支持哪些接口格式 ​

三种都支持,接口地址统一是 https://xm.solov.cc:

  • OpenAI 兼容:/v1/chat/completions、/v1/embeddings、/v1/images/generations
  • Anthropic 兼容:/v1/messages
  • Google Gemini 兼容:/v1beta/models/{model}:generateContent

可以开发票吗 ​

可以。登录后在顶栏「聊天」菜单里进入开票中心,按提示提交已完成的充值订单。

令牌泄露了怎么办 ​

立即在令牌页面停用旧令牌,再重新创建一把。日志里可以核对这期间有没有异常调用。

怎么联系客服 ​

见联系客服:企业微信在线客服,每日 9:00–23:00(北京时间)。联系时请附上注册邮箱,以及订单号(充值问题)或完整报错文案(调用问题)。

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